FaMemoプライバシーポリシー

1．適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サービスを利用するユーザーから取得する情報および本サービスの利用に伴って取得する情報に適用されます。

外部事業者が提供するウェブサイト、アプリまたはサービスへ移動した後の情報の取扱いについては、当該外部事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。

2．取得する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

3．端末の権限

本サービスは、ユーザーの操作に応じて、次の端末機能へのアクセスを求める場合があります。

1. カメラ
2. 写真の選択または写真ライブラリ
3. PDFその他の端末内ファイルの選択

これらは、ユーザーが選択または撮影した画像やファイルを本サービスへ登録するために利用します。

4．利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウントの作成、認証および本人確認
2. 家族グループの作成、招待、参加および管理
3. 予定、勤務、タスク、買い物、画像、PDF、メモ、リンクその他の機能の提供
4. ユーザーが指定した範囲での家族グループ内の情報共有
5. ユーザー本人だけが閲覧できる非公開機能の提供
6. 共有リンクの発行、閲覧権限および有効期限の管理
7. 有料プランの購入、更新、解約および利用資格の確認
8. 問い合わせ、本人確認およびサポートへの対応
9. 障害、エラーまたは不具合の調査および改善
10. 不正アクセス、不正利用および規約違反の防止または調査
11. 本サービスの安全性およびセキュリティの確保
12. 本サービスの利用状況の分析ならびに品質、機能および利便性の改善
13. メンテナンス、重要な変更、セキュリティその他必要な情報の通知
14. 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの適法な要請への対応
15. 紛争、請求その他の権利行使または防御への対応

5．家族グループ内での共有

1. ユーザーが家族グループに登録した情報は、本人だけに公開する設定をした情報を除き、原則として他のグループメンバーに共有されます。
2. メールアドレスは、原則として他のグループメンバーには表示されません。
3. グループメンバーは、本サービスの仕様に従い、共有された情報を閲覧、編集または削除できます。
4. ユーザーは、家族グループの構成および登録内容を自己の責任で管理するものとします。
5. 家族グループから退出または削除されたユーザーは、その後、当該家族グループ内の情報を閲覧できません。
6. 退出または削除されたユーザーが登録した共有データおよび作成者の表示名は、他のメンバーによる継続利用または履歴保持のため、家族グループ内に残る場合があります。
7. 前項は、家族グループからの退出または削除に関する取扱いであり、FaMemoアカウント自体を削除する場合の取扱いとは異なります。

6．第三者に関する情報

ユーザーは、子どもその他のFaMemoアカウントを持たない方の情報を登録できます。

ユーザーは、第三者の個人情報、予定、勤務その他の情報を登録する場合、当該情報を本サービスに登録し、家族グループ内で共有するために必要な同意または権限を得るものとします。

7．ユーザーコンテンツの取扱い

1. 運営者は、通常、ユーザーが登録した予定、メモ、画像、PDFその他の内容を閲覧しません。
2. ただし、問い合わせ対応、障害調査、不正利用の防止、規約違反の調査、セキュリティ対応または法令上の要請への対応に必要な場合は、必要な範囲で内容を確認することがあります。
3. 運営者は、ユーザーコンテンツを広告に利用しません。
4. 運営者は、ユーザーコンテンツを生成AIの学習に利用しません。
5. 運営者は、ユーザーコンテンツを第三者向けの商品開発に利用しません。
6. 運営者は、個人を識別できないように加工した統計情報を、本サービスの利用状況の分析および改善に利用することがあります。

8．外部事業者への委託

運営者は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、次の業務の全部または一部を国内外の外部事業者に委託することがあります。

1. アカウント認証
2. データおよびファイルの保存
3. アプリおよび公式ウェブサイトの配信、運用および保守
4. サブスクリプションの購入状態および利用資格の確認
5. アクセス状況の分析
6. 問い合わせの受付および電子メールの送受信
7. セキュリティ対策、障害調査および不正利用の防止
8. バックアップその他、本サービスの継続的な提供に必要な業務

委託先には、本サービスの提供に必要な範囲で、アカウント情報、ユーザーが登録した情報、画像・PDF等のファイル、課金状態、端末情報その他の情報が送信または保存される場合があります。

運営者は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な安全管理措置が講じられるよう努めます。

9．アクセス解析およびCookie等

1. 運営者は、公式ウェブサイトの閲覧状況を把握し、内容および利便性を改善するため、Google Analyticsその他のアクセス解析サービスを利用します。
2. アクセス解析に伴い、次の情報が外部事業者へ送信される場合があります。
   1. Cookieその他の識別子
   2. 閲覧したページ
   3. アクセス日時および滞在時間
   4. 参照元
   5. ブラウザ、OSおよび端末に関する情報
   6. 言語設定
   7. IPアドレスその他の通信情報
   8. その他、公式ウェブサイトの利用状況に関する情報
3. 運営者は、これらの情報を、公式ウェブサイトの利用状況の分析、品質改善および不具合の把握に利用します。
4. 運営者は、アクセス解析サービスへ、氏名、メールアドレス、招待コード、家族グループ名、予定、タスク、メモ、画像・PDFの内容その他、個人を直接特定できる情報を意図的に送信しません。
5. 公式ウェブサイトでは、Cookieを使用しないアクセス解析サービスを併用する場合があります。
6. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できます。ただし、設定によっては公式ウェブサイトの一部が正常に動作しない場合があります。

10．国外での情報処理

本サービスで利用する外部事業者の所在地、サーバー、バックアップまたは再委託先が日本国外にあることにより、ユーザーの情報が日本国外で処理または保存される場合があります。

運営者は、関係法令に従い、外部事業者の情報管理体制および契約条件等を確認し、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

11．第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

1. ユーザーの操作または指定に基づき、家族グループのメンバーへ情報を共有する場合
2. 本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合
3. 法令に基づく場合
4. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
6. 公的機関の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 合併、事業譲渡その他の事由により、本サービスに関する事業が承継される場合
8. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

運営者は、ユーザーの個人データを販売しません。

12．情報の保存期間

1. 運営者は、取得した情報を、本サービスの提供、利用目的の達成、法令上の義務、不正利用への対応および紛争対応に必要な期間保存します。
2. 保存する必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。
3. バックアップその他の複製に情報が一時的に残る場合があります。
4. サブスクリプション終了後におけるユーザーデータの保存または復元は保証しません。

13．アカウント削除

1. ユーザーは、本アプリ内の設定画面からFaMemoアカウントを削除できます。
2. アカウントを削除した場合、アカウント、認証情報、プロフィール、非公開データおよび当該アカウントに関連付けられたユーザーコンテンツを、原則として削除します。
3. 削除対象には、当該ユーザーが家族グループ内で共有した予定、タスク、文章、画像その他のユーザーコンテンツを含みます。
4. 他のユーザーが作成した情報、共同で管理されている情報その他当該ユーザーだけに関連付けられない情報は、当該ユーザーの個人識別情報を削除または匿名化したうえで残る場合があります。
5. グループオーナーがアカウントを削除した場合、原則として、家族グループおよびグループ内のデータも削除します。
6. 法令上保存が必要な情報、請求、不正利用または紛争への対応に必要な情報、およびバックアップに一時的に残存する情報は、必要な期間保存する場合があります。
7. アカウント削除後のデータは、復元できない場合があります。
8. アカウント削除とAppleのサブスクリプション解約は別の手続きです。

14．安全管理措置

運営者は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または改ざんを防止するため、取り扱う情報の性質に応じ、次のような安全管理措置を講じます。

1. 個人データを取り扱う範囲および権限の限定
2. アカウント認証およびアクセス制御
3. 通信の暗号化
4. データおよびファイルへのアクセス制御
5. 秘密情報の適切な管理
6. 不正アクセスおよび不正利用への対策
7. 外部事業者の適切な選定および管理
8. 漏えい等が発生した場合の調査、影響範囲の確認および必要な通知

安全上の理由により、具体的な設定またはシステム構成の詳細を公開しない場合があります。

15．開示、訂正、削除等の請求

1. ユーザーは、法令に基づき、本人に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。
2. 請求を希望する場合は、問い合わせ窓口へご連絡ください。
3. 運営者は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な情報の提供を求めることがあります。
4. 運営者は、本人確認後、法令に従って合理的な期間内に対応します。
5. 法令により請求に応じる義務がない場合その他法令上認められる場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。
6. 原則として手数料は請求しません。ただし、特別な対応に実費を要する場合は、法令で認められる範囲で事前にお知らせすることがあります。

16．未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

法定代理人は、未成年者による本サービスの利用および情報の登録状況を適切に管理するものとします。

17．プライバシーポリシーの変更

1. 運営者は、法令の改正、本サービスの変更または情報の取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合、変更内容および効力発生日を、本サービス内、公式ウェブサイト、電子メールその他の合理的な方法で通知します。
3. 法令上本人の同意が必要な変更を行う場合は、所定の方法で同意を取得します。

18．運営者情報

運営者の氏名、住所および電話番号については、公式ウェブサイトの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

住所および電話番号の開示を希望する場合は、問い合わせ窓口までご連絡ください。