販売事業者
山田哲史
所在地・電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示します。
開示を希望される場合は、support@famemo.appまでご連絡ください。
問い合わせ先
サービス名
FaMemo
販売価格
- 月額プラン：月額480円（税込）
- 年額プラン：年額3,600円（税込）
実際の販売価格は、購入時にApp Store上に表示される価格をご確認ください。
価格が変更された場合は、App Store上に表示される価格が適用されます。
無料期間
無料トライアル期間はありません。
デモ機能は無料で利用できますが、実際の家族グループを作成して利用するには、有料プランの契約が必要です。
販売価格以外に必要な費用
インターネット接続料金、通信料金、端末費用その他本サービスを利用するために必要な費用は、ユーザーの負担となります。
支払方法
Apple IDに設定された支払方法によるApp Storeのアプリ内課金
支払時期
初回購入時およびその後の各自動更新時に課金されます。
具体的な請求日は、Apple IDのサブスクリプション管理画面でご確認ください。
サービスの提供時期
App Storeにおける購入手続きが完了し、FaMemoが購入状態を確認した後に利用できます。
通信状況または外部サービスの処理状況により、反映に時間がかかる場合があります。
契約期間
- 月額プラン：1か月
- 年額プラン：1年
自動更新
有料プランは、ユーザーがApple所定の方法で解約しない限り、同一期間で自動更新されます。
更新時には、更新時点でApp Store上に表示される料金が請求されます。
解約方法
Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約できます。
FaMemo側で、ユーザーに代わってAppleのサブスクリプションを解約することはできません。
解約期限
次回の自動更新を停止する場合は、Appleが定める期限までに、Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約してください。
解約後の利用
解約後も、原則として現在の契約期間が満了するまでは利用できます。
契約期間満了後は、有料機能の全部または一部を利用できなくなります。
返品・キャンセル
デジタルサービスの性質上、購入手続き完了後の返品、キャンセル、日割りまたは月割りによる返金には応じません。
ただし、法令上必要な場合またはAppleが返金を認めた場合を除きます。
返金
App Storeを通じて購入した料金の返金申請、審査および処理はAppleが行います。
返金を希望する場合は、Apple所定の方法で申請してください。
FaMemo側から、App Storeを通じて支払われた料金を直接返金することはできません。
重複購入
ユーザーが誤って別の家族グループを作成した場合等の重複購入についても、FaMemo側から直接返金することはできません。
必要に応じてAppleへ返金を申請してください。
アプリの削除
FaMemoアプリを端末から削除しただけでは、有料プランは解約されません。
アカウントの削除
FaMemoアカウントの削除と、Appleのサブスクリプション解約は別の手続きです。
FaMemoアカウントを削除しても、Apple側のサブスクリプションが自動的に解約されない場合があります。
必要に応じて、アカウント削除前にApple IDのサブスクリプション管理画面から解約してください。
動作環境
App Store上に表示される対応OSおよび対応端末をご確認ください。
本サービスの利用には、インターネットへ接続できる対応端末が必要です。
サービスに不具合がある場合
不具合が発生した場合は、support@famemo.appまでご連絡ください。
調査および合理的な範囲での修正対応を行います。ただし、すべての端末、通信環境または外部サービス上での動作を保証するものではありません。
その他の条件
利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
以上